خیابان شریعتی، بالاتر از سیدخندان، نبش کوچه اتوبانک لوکیشن. شماره تماس : 22330000 - 021. کدپستی : 1661734611. نمابر : 66965865 - 021. سامان رسانه. اخبار، مجلات ... ارتباط با سامان. تماس تلفنی، ارسال ایمیل و ...
شرکت بازرسی مهندسی ایران، در راستای ارائه خدمات نظر سنجی و رفع نیاز مشتریان، از مرکز تماسی مجهز به سامانه نرم افزاری با امکان ضبط بیش از یک میلیون مکالمه و همچنین ارائه امکانات ذیل بهره می برد:
مهارت‌های کارشناس مرکز تماس مجموعه‌ای از توانایی‌ها و مهارت‌هایی هستند که به افرادی که در مراکز تماس یا مراکز خدمات مشتریان کار می‌کنند، کمک می‌کنند تا وظایف و نقش‌های خود را به بهترین شکل انجام دهند.
با هدف تامین آرامش خاطر کاربران از بابت دریافت خدمات در سطح استاندارد جهانی، کنترل کیفیت و استفاده از قطعات اصلی سامسونگ، برآن شدیم تا نشان ویژه ای برای مراکز مجاز مخصوص دریافت و ارسال گوشی ...
در این مقاله با مرکز تماس دیجی‌کالا به عنوان یکی از کانال‌های اصلی ارتباطی مشتریان و شاخص‌های سنجش تجربه مشتریان در مرکز تماس مانند شاخص رضایت مشتری و نرخ تماس روزانه آشنا می‌شوید.
کالسنتر (مرکز تماس) یک دفتر مرکزی است که به مدیریت حجم زیادی از تماس‌های تلفنی ورودی و خروجی مشتریان می‌پردازد.از این جهت اهمیت کال سنتر برای کسب‌وکارهای مختلف بیش از پیش است. معمولاً هم به درخواست‌های پشتیبانی مشتری ...
هر مرکز تماس، نقش‌هایی دارد که استاندارد هستند. درحالی‌که برخی نقش‌ها بسته به بزرگی مرکز تماس و نیاز شرکت می‌توانند تغییر کنند. هر نقش در مرکز تماس یک سری خدماتی را بر اساس نیاز شرکت ارائه می‌دهد.
شاخص های کلیدی عملکرد (kpi) در مرکز تماس. در هر کال سنتر، شاخص هایی عملکردی وجود دارد که برای مدیران مهم است. این kpi ها بسته به نوع و اهداف کسب و کار، متفاوت است.
مرکز تماس شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران با بیش از 400 نفر پرسنل از سال 1389 شروع به فعالیت نموده است. ... در مرکز تماس ما، همه مصاحبه ها توسط سیستم نرم افزاری ثبت و ضبط شده و توسط همکاران ما ...
با خدمات راه اندازی مرکز تماس «دفتر شما»، امکانات بی نظیری در اختیار کسب و کارهای متوسط و بزرگ قرار می گیرد .«دفتر شما» اولین مرکز تماس (کال سنتر) هوشمند در ایران است که برخلاف قوانین سخت گیرانه مراکز تماس دیگر، امکان ...
تعمیرگاه مرکزی. آدرس: تهران، کیلومتر ۱٦ جاده مخصوص کرج (شهید لشگری)، ابتدای بلوار کرمان خودرو، خیابان آبان 2
پارس تکنلوژی سداد. خدمات 24 ساعته ما در مرکز تماس. در سال 1380 ابتدا به‌عنوان پل ارتباطی بین شعب بانک ملی ایران با این شرکت به‌عنوان بازوی انفورماتیک بانک در خصوص رفع مشکلات سیستم‌های بانکداری داخل شعبه تاسیس گردید و سپس ...
شرکت ماشین سازی سداد صنعت برنا با نام تجاری ssb از سال ۱۳۸۵ در عرصه ماشین سازی فعالیت خود را شروع نموده است. تخصص مهندسین این شرکت در زمینه طراحی و ساخت ماشین ابزارهای صنعتی بالاخص ماشین ...
در این صفحه ادرس دفاتر تپسی در شهرهای مختلف را مشاهده خواهید کرد. برای ارتباط با تپسی کافی ست با شماره 1630 تماس گرفته یا از پشتیبانی متنی درون برنامه استفاده کنید.
SMC در سی بی ران. خوشنامی و اعتبار شرکت سی بی ران در حوزه های مختلف موجب شد دریافت نمایندگی رسمی SMC در سال 1395 شد. این محصول در کنار سایر محصولات انتقال قدرت و قطعات صنعتی حوزه …
یک مرکز تماس واکنشی، مشکلات رو در صورت بروز با رویکردی داخلی برطرف می‌کنه. نمایندگان در یک مرکز تماس واکنشی زمان بیشتری رو صرف کاهش تنش مشتریان عصبانی و حل مشکلات می‌کنن. 8. مراکز تماس فعال
مرکز تماس (کال سنتر) چیست؟ کال سنتر (مرکز تماس) یک بخش اختصاصی در یک سازمان یا ارائه‌دهنده خدمات است که تماس‌های ورودی و خروجی مشتریان را کنترل میکند. این بخش به‌عنوان یک کانال ارتباطی اولیه میان مشتریان و کسب‌وکارها ...
ارتقای خدمات پشتیبانی سامانه اینماد با تغییر شماره مرکز تماس به 124. ... صنعت تجارت الکترونیکی کشور/ تحقق وعده‌ها با رونمایی از اولین شرکت پذیرش‌شده در سندباکس تخصصی تجارت الکترونیکی ...
نرم افزار مرکز تماس ماهان وُیپ (Mahan VoIP) با تکیه بر هسته‌ی قدرتمند اختصاصی که از صفر تا صد متناسب با نیازهای سازمان‌ها و شرکتهای داخل ایران توسعه‌یافته، مزایایی نظیر بهره‌گیری از امکان هوشمندسازی با قابلیت اتصال به ...
پارامترهای مرکز تماس (kpi کال سنتر) در این مقاله به معرفی شاخص های عملکردی مرکز تماس و نیز اهمیت راه اندازی نرم افزار مدیریت مرکز تماس در تعیین و بررسی شاخص‌ها اشاره خواهیم کرد. همانطور که در ...
در این مقاله قصد داریم واژگان، اصطلاحات و شاخص‌های کلی مرکز تماس را به طور خلاصه به شما معرفی کنیم. 1. اپراتور | Agent. کسی که وظیفه پاسخگویی به تماس‌ها، برقراری تماس و پیگری مسائل تماس ...
تماس با ما . شما می‌توانید جهت ثبت و پیگیری درخواست، نظرها یا پیشنهادهای خود، به یکی از روش‌های زیر با ما در ارتباط باشید. تماس از خطوط رایتلی:200; تماس از سایر خطوط : 09202000000; نظرات و پیشنهادات
مرکز تماس شما، تاثیر عمده‌ای بر روی نام تجاری شرکت دارد، و تضمین کیفیت را به‌یک مولفه اصلی کارکرد شما تبدیل میکند. طراحی و استفاده از کارت امتیازی تضمین کیفیت موثر، تاثیر بسزایی در رسیدن ...
نرم افزار مرکز تلفن رایمند محصولی از شرکت رایمند ارتباطات نقش جهان می باشد. با توجه به نیاز کسب و کارها در استفاده از مراکز تلفن تحت شبکه برپایه تکنولوژی ویپ VoIP و مدیریت تماس های تلفنی، تیم توسعه بازار ما شروع به تحقیق ...
مرکز تماس مشتریان بانک توسعه تعاون با هدف ارایه خدمات غیرحضوری، راهنمایی و پاسخگویی به سوالات مشتریان این بانک از ابتدای شهریور ماه سال 1393 توسط شرکت سمات راه‌اندازی شده و به فعالیت خود ادامه می‌دهد.
هر آنچه که برای مدیریت کسب‌وکارتان به آن نیاز دارید. نواتل به تیم مرکز تماس (Call Center) کسب‌وکار شما کمک میکند تا بتوانید در لحظه تمامی تماس‌های ورودی، خروجی و نحوه پاسخگویی به هر کدام از آنها را تجزیه‌وتحلیل کرده و ...
پس از تصادف باید به‌دنبال نزدیک‌ترین شعبه شرکت بیمه خود برای دریافت خسارت باشید. فهرست آدرس و شماره تماس مراکز پرداخت خسارت شرکتهای بیمه تهران را در این مطلب بخوانید.
بیایید دسته‌بندی‌های برتر فناوری مرکز تماس را که تجربه مشتری و کارایی عملیاتی را در صنعت امروز هدایت می‌کنند، بررسی کنیم.
بله سپاسگزارم از دقت بالای شما، بله طبق تحقیقی که در سال 2020 انجام شده است، در حدود 47 درصد از صنایع مختلف برون سپاری تحقیقات خود را به مرکز تماس می‌سپارند و در خصوص مرکز تماس خروجی مقاله‌ای رو در سایت قرار دادیم، می ...
برای بهبود تجربه مشتری در مرکز تماس چه کنیم؟ کیفیت تجربه مرکز تماس برای یک مشتری بسته به شرکت، کارشناسی که با او صحبت می کند و پیچیدگی موضوعی که با آن مواجه می شود، می تواند بسیار متفاوت باشد.
مرکز تماس (راهنمای کاربران): 79936 (021) 98+ ... Freezones.ir درگاه ارائه خدمات الکترونیکی یکپارچه، سریع و امن در مناطق آزاد تجاری، صنعتی و ویژه اقتصادی جمهوری اسلامی ایران است.
نرم افزار مرکز تماس (Contact Center) داشتن گوشی شنوا برای شنیدن صدای مشتری، و از طرف دیگر دارا بودن ابزاری مناسب برای پاسخگویی سریع و دقیق به مشتری همواره از ارکان مهم جلب رضایت مشتری، حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید بوده ...
شاپرک در یک نگاه خلاصه ای از آنچه شاپرک مفتخر به فراهم آوردن آن است. شرکت شاپرک، شبکه ای است که به منظور ساماندهی نظام پرداخت در کشور به ویژه پایانه‌های فروش الکترونیکی در نظام بانکی ایجاد شده و کلیه تراکنش‌های حاصل از ...
در این صورت گیر مرکز تماس ابری می افتید که تو قسمت بعدی براتون توضیح میدم. برای تماس ها نصب یک سافت فون روی ...
نواتل نسل نوین ارتباط نواتل تنها سرویس ارتباطات یکپارچه ابری با اپلیکیشن اختصاصی و بدون محدودیت در ایران است که به کمک آن می‌توانید تمام مکالمات را مدیریت و با همکاران و مشتریان با ساده ترین و قدرتمندترین ابزار تعامل ...
شرکت SMB در سال 1973 ، در منطقه صنعتی کوئیک بورن (Quickborn)، در همسایگی هامبورگ، با هدف گسترش، تجهیز و کمک به واحد‌های صنعتی در زمینه حل مشکلات خطوط تولید، حمل‌ونقل در داخل مجموعه و همچنین ساخت ...
در این بخش به مهارت‌های نرم کالسنتر می‌پردازیم که هم شرکت و هم خود اپراتورها باید در تقویت آنها تلاش کنند تا بتوانند در مسیر پیشرفت بیزینس روی مرکز تماس حساب ویژه باز کنند.
